Política de privacidad

Esta Política de privacidad (“Política”) describe la información que recopila Ygrene Energy Fund (“Ygrene”), por qué se recopila y cómo puede actualizar su información.

Esta política se aplica a la información que los usuarios y visitantes (como propietarios, contratistas, municipios participantes, etc.) proporcionan al sitio web de Ygrene, a las aplicaciones móviles o a cualquier otro sistema de Ygrene (“Sistemas”). Tenga en cuenta que otros sitios web de terceros a los que puede acceder a través de los Sistemas de Ygrene también pueden recopilar información personal que lo identifique. Nuestra política no incluye esos sitios web de terceros, y le recomendamos que lea sus políticas de privacidad antes de proporcionarles su información personal.

Si no está de acuerdo con nuestra política y nuestras prácticas, puede optar por no utilizar los Sistemas de Ygrene. Al acceder o utilizar nuestros Sistemas, usted acepta esta Política. Los Sistemas de Ygrene están dirigidos a los residentes de Estados Unidos mayores de 18 años. Esta política puede cambiar periódicamente. El uso de nuestros Sistemas después de que realicemos cambios se considerará una aceptación de tales cambios, por lo que le recomendamos revisar periódicamente esta Política para conocer las actualizaciones.

Los sistemas de Ygrene pueden utilizar las funciones y el contenido de Google Maps. Al utilizar los Sistemas de Ygrene, usted acepta las condiciones adicionales del servicio de Google Maps/Google Earth que se encuentran en https://maps.google.com/help/terms_maps.html; y la política de privacidad de Google que se encuentra en https://www.google.com/policies/privacy/.

¿Cómo recopila y utiliza Ygrene su información?

Ygrene may collect and use your personal information to:

Responde a sus solicitudes de financiación e información de Ygrene.
Proporciona su información a terceros que usted haya autorizado.
Solicita y verifica la información sobre las licencias de los contratistas.
Cumple con las obligaciones contractuales que tiene con usted y otras personas.
Impulsa nuestros programas de mercadeo.
Promueve los fines comerciales de nuestras filiales y comercializa los productos y servicios.
Notifica los cambios en nuestros Sistemas o en los productos o servicios que ofrecemos a través de estos.
Para cualquier otro propósito comercial con su consentimiento.

Cierta información que Ygrene recopila y utiliza y que se refiere a usted puede estar disponible públicamente a través de registros gubernamentales, listados comerciales y otros medios de comunicación ampliamente disponibles (es decir, Internet).

Información que usted proporciona

Ygrene recopila varios tipos de información sobre los usuarios de nuestros Sistemas y que estos nos proporcionan, esto comprende la información por la que se lo puede identificar personalmente (como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de la seguridad social o cualquier otra información definida como información personal o de identificación personal según la legislación aplicable) o información sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestra página web y los detalles de uso. Ygrene recopila la información personal que usted proporciona cuando:

utiliza nuestras herramientas de planificación o solicita financiación;
se comunica con Ygrene para plantear preguntas, dudas, reclamaciones o consultas;
participa en una promoción o encuesta en línea;
navega por los Sistemas y la información se recopila automáticamente; la información que se recopila automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP e información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento;
terceros nos proporcionan dicha información, por ejemplo, nuestros socios comerciales o contratistas.

Información recopilada de otras fuentes

Asimismo, Ygrene puede recopilar información sobre usted de agencias de información al consumidor. Podemos utilizar esta información para procesar y aprobar su solicitud de financiación, para verificar su identidad y para ofrecerle productos que puedan ser de su interés. Podemos recibir información sobre usted, su propiedad, o los productos elegibles propuestos o instalados u otros productos, de otras partes para poder procesar y aprobar su solicitud de financiación.

Control y grabación de llamadas telefónicas

Ygrene puede controlar o grabar las llamadas telefónicas por motivos de cumplimiento, seguridad y servicio al cliente. Tenga en cuenta que al llamar a Ygrene da su consentimiento para que controlemos o grabemos su llamada telefónica.

Información técnica

Usamos la tecnología para:

Recopilar información técnica de su navegador web (dirección IP, sistemas operativos).
Establecer cookies persistentes en su computadora.
Utilizar “etiquetas de acción” o “gifs” de seguimiento invisibles en nuestros sistemas (para recopilar información sobre su navegación en nuestro sitio web o en sitios web y aplicaciones móviles de terceros).

Utilizamos esta información para el mantenimiento rutinario del sitio web, para establecer que usted es un usuario único, para ayudarlo en el proceso de financiación o para evaluar la eficacia de nuestro sitio web. Si decide desactivar las cookies, podrá seguir accediendo a la mayoría de nuestros sistemas. Sin embargo, como precaución de seguridad, para solicitar financiación, es posible que se le pida que active las cookies en su navegador de Internet. También se pueden utilizar cookies para recordar su nombre de usuario, si elige esta opción. Si no elige esta opción, deberá introducir su nombre de usuario y contraseña cada vez que acceda a su cuenta. Estas cookies no contienen ninguna información personal que pueda identificarlo.

Protegemos su información

Utilizando la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) que permite un cifrado de hasta 128 bits para evitar que personas no autorizadas vean la información personal transmitida a nuestros sistemas o desde estos.
Limitando el acceso a su información personal solo a aquellas partes autorizadas que tengan una real necesidad de saber o que usted haya autorizado.
Según lo dispuesto en esta política.

¿Comparte Ygrene su información personal con terceros?

Ygrene NO permite que los anunciantes de terceros rastreen sus actividades de navegación en nuestro sitio web para sus propios fines. Ygrene puede compartir su correo electrónico u otra información de contacto con empresas de publicidad y redes sociales de terceros para proporcionarle información sobre los productos y servicios de Ygrene que puedan ser de su interés. Ygrene puede compartir su información personal:

con las partes implicadas en el proceso de financiación;
con las partes que se encargan de la evaluación contractual;
con las partes que prestan servicios en nuestro nombre;
con las partes que instalan las mejoras elegibles;
con partes específicamente autorizadas por usted;
según la ley lo requiera.

Conforme a la normativa aplicable, si desea excluirse de las comunicaciones de mercadeo de Ygrene y que su información no se comparta con otras empresas, actualice sus preferencias de comunicación..

¿Cuánto tiempo se almacenará su información?

Conservamos la información de las solicitudes de financiación en formato electrónico y en papel para las financiaciones otorgadas/cerradas/retiradas durante un periodo de 7 años, de acuerdo con las leyes federales y estatales.

¿Con quién puede comunicarse si tiene preguntas relacionadas con la privacidad?

Si tiene alguna pregunta o quiere hacer algún comentario sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros en privacy@ygrene.com o escríbanos a Ygrene Energy Fund ATTN: Privacy 2100 S. McDowell Blvd., Petaluma, CA 94954.

¿Cambiará esta política de privacidad?

Publicamos en nuestros Sistemas cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en el tratamiento de la información personal de nuestros usuarios, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta o a través de un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web. La fecha de la última revisión de la Política de privacidad se identifica en la parte inferior de la página. Usted es responsable de garantizar que contemos con su dirección de correo electrónico actualizada y activa, y de visitar periódicamente nuestros Sistemas y esta Política de privacidad para comprobar cualquier cambio.

Fecha de entrada en vigencia: 12/19/2019